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QUESTIONS FRÉQUENTES

1/ Location - Comment doit-on assurer le chariot loué ?

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Contractuellement et légalement, il incombe au locataire de souscrire une assurance adéquate pour chaque chariot loué. Cette assurance doit impérativement couvrir le chariot loué contre l'incendie et le vol.

 

Se référer aux conditions générales de location

2/ Location - Quand vais-je recevoir la facture ?

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Vous allez recevoir une (première) facture immédiatement après le début de la période de location. Si votre durée de location dépasse un mois, vous recevrez automatiquement un relevé mensuel. Lors de la restitution du chariot loué, MS INVEST établit avec vous un inventaire de retour – tout dommage éventuel vous étant alors imputé dans une facture finale.

3/ Location - Le chariot est-il livré sur le site ou doit-on venir le chercher sur le point de location ?

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MS INVEST prend en charge la livraison et, en fin de contrat, l'enlèvement du chariot loué. Ce service est facturé en supplément.

4/ Procédure en cas de dommages - Qu'advient-il lorsqu'un matériel est endommagé ?

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La responsabilité du client est engagée pour tous dommages autres que "l'usure normale". Le client est tenu de signaler immédiatement tout dommage à MS INVEST. Conformément aux conditions générales de location, le client recevra de MS INVEST une facture pour la réparation des dommages.

Quelle que soit la cause et la responsabilité d'un dommage, MS INVEST s'engage à procéder sans délai aux réparations nécessaires afin de garantir la disponibilité opérationnelle permanente de l'objet loué.

Dans le cas où une réparation rapide n'est pas possible, le client reçoit immédiatement un chariot de remplacement

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